Informativa sulla Privacy di Lingua Romena Italia S.r.l.

La presente informativa descrive le modalità con cui Lingua Romena Italia S.r.l., con sede in Via Aurelio Saffi 18, 20123 Milano MI, Italy, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni, si iscrivono ai servizi di apprendimento della lingua romena, acquistano corsi o interagiscono con la società attraverso i canali di contatto disponibili.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Introduzione e informazioni sulla società

Il titolare del trattamento è Lingua Romena Italia S.r.l. (“Titolare” o “Società”).

• Ragione sociale: Lingua Romena Italia S.r.l.
• Sede legale: Via Aurelio Saffi 18, 20123 Milano MI, Italy
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 8734 5916

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti tramite il sito web, i moduli di contatto, le comunicazioni via email o telefono, le richieste di iscrizione ai corsi, l’acquisto di servizi di apprendimento della lingua romena, l’assistenza clienti e ogni altro canale riconducibile ai servizi offerti dalla Società.

2. Raccolta e trattamento dei dati

La Società può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati di fatturazione e amministrativi: dati necessari per l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti.
• Dati relativi ai servizi richiesti: informazioni sulle preferenze di apprendimento, livello linguistico, partecipazione ai corsi, richieste di supporto o informazioni.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, informazioni sul dispositivo, browser e dati di utilizzo del sito, raccolti tramite strumenti tecnici e, ove applicabile, cookie e tecnologie simili.
• Comunicazioni: contenuto delle richieste inviate tramite email, telefono o moduli online.

I dati possono essere forniti direttamente dall’interessato, raccolti automaticamente durante la navigazione del sito o ottenuti da soggetti terzi nei limiti consentiti dalla legge.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• gestire richieste di informazioni e contatto;
• fornire servizi di insegnamento, formazione e supporto relativi all’apprendimento della lingua romena;
• gestire iscrizioni, account, prenotazioni, lezioni, materiali didattici e assistenza ai clienti;
• adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali;
• inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti, inclusi aggiornamenti operativi e notifiche di servizio;
• prevenire abusi, frodi o utilizzi illeciti dei servizi e garantire la sicurezza dei sistemi;
• ove richiesto, inviare comunicazioni promozionali o newsletter relative ai servizi della Società, previo consenso dell’interessato o nei limiti consentiti dalla normativa applicabile;
• analizzare in forma aggregata l’utilizzo del sito e migliorare servizi, contenuti ed esperienza utente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, per la gestione delle richieste e l’erogazione dei servizi formativi;
• Adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili;
• Legittimo interesse del Titolare, ad esempio per la sicurezza informatica, la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi e la gestione tecnica del sito, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato;
• Consenso, ove richiesto dalla normativa, per finalità di marketing, invio di newsletter, profilazione o utilizzo di specifici cookie non tecnici.

5. Comunicazione dei dati e terze parti

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a soggetti terzi che agiscono quali responsabili del trattamento o autonomi titolari, tra cui:

• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e sicurezza del sito;
• piattaforme di gestione corsi, videoconferenza, email marketing e customer support;
• istituti bancari, operatori di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione delle transazioni;
• consulenti contabili, fiscali, legali o altri professionisti;
• autorità pubbliche, organismi di controllo o soggetti legittimati per legge.

I soggetti terzi ricevono solo i dati necessari per lo svolgimento delle attività affidate e sono vincolati da adeguati obblighi di riservatezza e sicurezza.

6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Qualora alcuni fornitori o strumenti tecnologici comportino il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, di clausole contrattuali standard o di altre garanzie appropriate previste dalla legge.

L’eventuale utilizzo di servizi extra-UE sarà limitato ai casi necessari per l’erogazione dei servizi e accompagnato da misure idonee a tutelare i diritti degli interessati.

7. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, secondo i seguenti criteri:

• Dati relativi a richieste di informazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo ulteriore ragionevole per eventuali riscontri o follow-up.
• Dati contrattuali, fiscali e amministrativi: per il periodo previsto dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi di conservazione contabile e fiscale.
• Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o opposizione dell’interessato.
• Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, analisi e funzionamento del sito, salvo ulteriori termini previsti per obblighi di legge o esigenze di difesa in giudizio.

Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi irreversibilmente non identificabili, salvo obblighi di legge o necessità di tutela giudiziaria.

8. Diritti dell’utente

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento;
• Rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
• Cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
• Limitazione del trattamento in determinate circostanze;
• Portabilità dei dati, ove applicabile;
• Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
• Non essere sottoposto a decisioni automatizzate, compresa la profilazione, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare la Società ai recapiti indicati nella presente informativa. La Società risponderà entro i termini previsti dalla legge.

9. Revoca del consenso

Qualora il trattamento si basi sul consenso dell’interessato, quest’ultimo ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso può essere esercitata contattando Lingua Romena Italia S.r.l. ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. In caso di revoca del consenso, alcuni servizi o comunicazioni facoltative potrebbero non essere più disponibili.

10. Diritto di proporre reclamo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

Per maggiori informazioni sulle modalità di reclamo, è possibile consultare il sito istituzionale del Garante all’indirizzo: www.garanteprivacy.it.

11. Sicurezza dei dati

Lingua Romena Italia S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.

Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:

• controlli di accesso e autenticazione;
• cifratura o protezione dei dati ove appropriato;
• procedure di backup e ripristino;
• monitoraggio della sicurezza dei sistemi;
• formazione del personale autorizzato al trattamento;
• accordi contrattuali con fornitori che trattano dati per conto della Società.

Nonostante l’adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema può essere considerato completamente esente da rischi.

12. Contatti

Per domande, richieste o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti:

• Lingua Romena Italia S.r.l.
• Indirizzo: Via Aurelio Saffi 18, 20123 Milano MI, Italy
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 8734 5916

13. Modifiche alla presente informativa

Lingua Romena Italia S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa privacy in qualsiasi momento, in particolare in caso di variazioni normative, organizzative o tecnologiche.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento, ove appropriato. Si invita l’utente a consultare periodicamente la presente informativa per restare informato sulle modalità di trattamento dei dati personali.